앰배서더클럽 운영 호텔은 앰배서더클럽을 운영하는 앰배서더 호텔을 말합니다. 앰배서더클럽 운영 호텔은 공식 홈페이지(www.ambatel.com)의 [멤버십] – [멤버십 안내]에서 확인하실 수 있습니다.
회원이 앰배서더클럽 또는 앰배서더 브랜드를 더 이상 사용하지 않는 앰배서더 호텔에 투숙 또는 레스토랑 예약을 했거나, 실제 투숙 또는 이용을 하기 전에 호텔이 앰배서더클럽 또는 앰배서더 브랜드 사용 철회를 진행 중이라면, 회원은 해당 호텔에서 어떠한 멤버십 서비스도 받으실 수 없습니다. 특별 제공 혜택은 회원이 앞서 예약을 했을지라도 호텔이 앰배서더 브랜드 사용을 중단하거나 영업망을 떠나는 그 날부터 서비스 제공이 중단됩니다.
본 서비스를 이용하고자 하는 고객은 호텔에서 정한 가입 신청서를 작성 및 개인 정보 처리 방침에 동의한 후, 회원 가입을 신청하여야 합니다. 호텔은 회원 가입 신청이 있는 경우 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 기준을 만족하는 개인 고객에게 카드를 발급하여 드립니다.
호텔 PC 버전 웹사이트 회원가입 시 자동 생성되는 카드는 모바일 웹사이트 및 모바일 어플리케이션에서도 조회하실 수 있습니다.
2인 이상이 한 장의 카드를 공유하거나, 타인 명의의 여러 장의 카드에 적립된 포인트는 통합할 수 없습니다. 만 19세 미만인 미성년자, 법인, 협회, 단체 또는 호텔이 정한 범주에 포함되는 개인은 회원으로 가입할 수 없습니다.
가입 신청서에 기재하는 모든 정보는 모두 실제 정보인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스의 제한을 받을 수 있습니다.
회원은 가입 채널을 통하여 서비스에 가입한 후, 호텔 웹사이트에서 아이디(ID)를 생성하여 카드를 등록하여야 하며, 카드를 등록하지 않아 회원에게 발생하는 손해에 대해 호텔은 책임을 지지 않습니다. 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있고, 회원은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 호텔에 통보하고 호텔의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
회원은 본 서비스에서 정한 약관을 준수 해야 합니다.
회원이 구매 대금에 대하여 포인트 결제를 원할 경우에는 카드를 제시하여야 합니다. 회원이 서비스를 이용하고자 카드를 제시할 경우 호텔은 회원에게 본인 확인을 위해 회원 개인 정보의 확인을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 호텔의 요청을 준수하여야 정상적인 서비스를 제공받을 수 있습니다.
카드는 회원 본인에 한해 사용하여야 하며, 호텔의 사전 동의 없이 타인에게 대여, 사용 위임하거나, 양도 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 회원이 호텔의 사전 동의 없이 카드를 타인에게 대여, 사용 위임, 양도 또는 담보의 목적으로 제공함으로써 발생한 손해와 타인이 카드를 사용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이를 방치함으로써 발생한 손해에 대하여는 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
카드는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 카드가 훼손, 분실, 도난 되는 등의 사고가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 호텔에 통지하여야 합니다. 회원으로부터 훼손, 분실, 도난 등의 사고 통지를 받은 경우 호텔은 즉시 사고 등록 및 해당 카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 호텔은 당해 회원이 사고 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
| 구분 | 객실 | 레스토랑 | 연회 |
|---|---|---|---|
| 적립율 | 5% | 1% | 0.5% |
| 비고 | - | 식사 및 음료 금액에 한함 | |
적립 제외: 할인된 금액, 세금, 일부 프로모션, 미니바/룸서비스/상품권/쿠폰/포인트 사용 금액, www.ambatel.com을 제외한 타 온라인 사이트를 통한 예약 및 여행사 상품, 타 멤버십 카드 포인트 중복 적립 제외
회원은 포인트가 부여될 매출 발생일로부터 30일 이내에 호텔에 매출 증빙 서류를 제출하여 포인트 수정을 요청할 수 있으며, 호텔은 회원의 요청이 정당하다고 인정될 경우 4주 이내에 포인트를 수정합니다. 호텔은 회원이 적립한 포인트가 부정 적립한 포인트로 판단되는 경우 회원에게 서면통지나 E-mail 통지 후 포인트 수정이 가능합니다.
객실 투숙 금액에 대한 포인트 적립은 호텔로 직접 예약 또는 호텔 공식 홈페이지(www.ambatel.com) 및 공식 어플리케이션을 통한 온라인 객실 예약 건에 한합니다. 포인트는 1회 최대 2객실에 대해 회원 본인이 지불하는 투숙 금액을 기준으로 적립 가능합니다. 이 때, 반드시 회원 본인이 투숙을 해야 하며, 회원 본인이 투숙한 숙박 일수를 기준으로 한 포인트가 적립됩니다.
회원이 상품 구매 대금을 결제 시 카드와 기타의 할인 카드를 제시하고, 이중 포인트 적립 또는 이중 할인 요구를 했을 때 호텔은 이를 거부할 수 있습니다. 단, 호텔에서 반드시 사전 고지한 유료 멤버십 카드나 제휴된 신용 카드인 경우에는 구매 대금에 대해 선 할인 후 포인트 적립이 됩니다. 이는 호텔의 결정에 따라 변경 가능합니다.
회원 가입 이전에 발생한 결제금액에 대해서는 소급하여 적립되지 않습니다. 또한 본 약관을 위반하여 적립된 포인트는 별도의 고지 없이 취소 또는 사용정지 처리될 수 있습니다.
| 등급 | 선정기준 |
|---|---|
| 클래식 | AMBASSADOR CLUB 가입 후 즉시 |
| 실버 | 연간 결제금액 1,000,000원 이상 / AMBASSADOR PLUS CLUB가입 시 |
| 골드 | 연간 결제금액 3,000,000원 이상 |
| 플래티넘 | 연간 결제금액 10,000,000원 이상 |
회원은 AMBASSADOR CLUB 가입과 동시에 클래식 회원 자격이 부여되며, 회원 등급의 유지 및 승급은 호텔이 규정한 조건을 충족해야 합니다. 회원의 최근 12개월간의 객실, 레스토랑&바, 연회의 총 이용금액(부가세 제외)을 기준으로 매월 1일 등급이 조정되며 등급은 조정일로부터 12개월간 유효합니다.
할인 및 포인트 적립 등의 혜택 이외에 실버 등급 이상의 회원에게는 부가적인 특전이 제공됩니다. 특전은 회원 본인에 한해서만 제공되며, 포인트 적립이 가능한 예약 건에 한해서 제공됩니다. 회원 등급별 특전은 ambatel.com 홈페이지의 [멤버십] – [멤버십 안내] 게시란에 자세히 나와있습니다. 호텔은 운영상황에 따라 등급 구성, 특전 및 내용을 변경할 수 있습니다. 특전 및 내용을 변경하는 경우 전자우편 또는 홈페이지 게시 등의 호텔에서 지정한 방법을 통해 회원에게 고지합니다. 위 고지를 게시한 날로부터 1개월 이내에 탈퇴의 의사를 표하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
호텔은 서비스 이용 조건에 대한 변경, 수정 또는 새로운 조건을 도입할 상당한 이유가 있는 경우 이용 조건의 변경, 수정 또는 새로운 조건의 도입을 회원에게 고지한 후 그 효력을 발생시킬 수 있는 권리를 가집니다.
호텔은 호텔의 자유재량으로 결정하는 서비스 종료일까지 서비스를 제공하며, 호텔의 사정에 의해 서비스를 중지할 경우에는 회원에게 90일 전에 서면이나 인터넷 고지 또는 E-mail로 통지하여 앰배서더 클럽 멤버십 서비스를 종료할 수 있습니다.
서비스 종료일 이후 회원은 호텔에서 포인트 적립 혜택을 받지 못하며, 기 적립된 포인트는 호텔에서 별도 지정한 날까지 사용하여야 하며, 별도의 지정한 날까지 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸됩니다
호텔은 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록 정보를 포함한 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해 관계 법령과 호텔이 정한 개인 정보 보호 정책을 준수합니다. 이와 별도로 호텔은 이용자의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 호텔은 회원의 개인 정보를 보호하기 위해 별도의 개인 정보 처리 방침을 둘 수 있습니다.
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